Uma situação que preocupa os consumidores nesta época de Situação de Emergência e isolamento social, é como ficam as contas em lojas que estão fechadas.
Geferson Maidana, diretor do Procon, informa que os clientes que ligam solicitando informações de determinadas loja, eles ligam para a empresa. Algumas afirmam não vão acrescentar juros e quando voltar ao normal vão cobrar o mesmo valor.
Outro caso é referente aos boletos cobrados por bancos que não foram pagos até a data do vencimento e estariam sendo enviados pelos bancos para Cartório. Como estes não estão abertos, obviamente não estão notificando clientes.
Nestes casos, diz Maidana, as pessoas podem informar o Procon que vai negociar com os bancos a suspensão de eventuais negativações até que tudo volte ao normal.