O cliente, que não divulgou o nome do estabelecimento, fez um registro na Delegacia de Policia ao ser interpelado em voz alta pela responsável da loja, que afirmou que não realizaria nenhuma venda para ele devido a um suposto valor inadimplente.
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Segundo o relato, a abordagem ocorreu na presença de outras pessoas, que também ouviram a acusação. O cliente, que reside na Zona Leste, esclareceu que não possui valores pendentes com a empresa e que a dívida mencionada seria de um irmão. Sentindo-se humilhado pela situação, ele procurou a DP para registrar uma ocorrência por injúria e afirmou que pretende entrar com uma ação indenizatória.
Em sua declaração, o cliente destacou a importância de alertar outras pessoas sobre a situação, enfatizando que ninguém deve ser ofendido de forma vexatória.