Continua dificuldade de marcar consulta por telefone nas ESFs

A situação de pessoas que não podem marcar consultas por telefone nas unidades de saúde do município traz reclamações de muitos usuários.

As pessoas relatam que ligam e não são atendidas. Uma senhora por não ser atendida na ESF Rondon acabou indo à UPA e lá ouviu, porque a senhora não foi na sua unidade de saúde?

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A Secretaria da Saúde, Haracelli Fontoura explica que as pessoas reclamavam que tinham que ir cedo para marcar ficha e daí resolvemos tentar esse procedimento por telefone. Estamos ajustando, em algumas unidades está dando certo e as pessoas gostam de agendar por telefone.

Uma nova estratégia foi implementada esta semana para tentar melhorar. Tentamos contato com o coordenador da atenção básica para saber o que foi implementado e não obtivemos retorno.

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