Uma senhora que tem endereço de referência no bairro Nova Brasília e, conforme ela, consulta há tempos na unidade de saúde, daquele bairro, relata a dificuldade de conseguir receita de medicamentos para a filha autista de 9 anos e, também, mostrar seus exames médicos.
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Marla mora no interior e vem poucas vezes a cidade e, devido a isso, solicitou à sua irmã moradora no mesmo bairro que marcasse consulta, neste dia 18, para que pudesse pegar as receitas e mostrar seus exames de raio x e transvaginal. Ela diz que mesmo indo muito cedo tentar a ficha foi informada de que a paciente não poderia consultar naquela ESF.
A dona de casa diz que chegou a ir ao CRAS Zona Leste e uma atendente solicitou que fosse naquela unidade de saúde para tentar receita e lá houve a afirmação de que pessoas do CRAS não têm ingerência sobre a unidade de saúde do bairro Nova Brasília.
A enfermeira responsável, pela ESF Nova Brasília, Bianca Cassaroto, explica que, na verdade, a paciente mora no campo da aviação e sua unidade de referência é no Centro Social Urbano, e ela foi orientada sobre isso.
É importante que os pacientes SUS, de Alegrete, saibam a sua unidade território para que possam consultar, mostrar exames e fazer outros procedimento.
Isso é um descalabro! Onde está a humanidade destes trabalhadores e gestores das ESF?! Cadê o lema ” Por uma humanização de saude”. Onde está a empatia, o se colocar no lugar do outro, ajudar o próximo?! Vale mais a palavra do atendente do que o bem estar e a saúde dos que necessitam? O Posto ESF Nova Brasília é problemático no atendimento. Eu mesma já sofri mau atendimento, já presenciei relatos de pessoas reclamando e tudo fica por isso mesmo. O POVO TEM QUE BUSCAR SEUS DIREITOS, RELATAR O QUE ACONTECE. PARA ISSO EXISTE A OUVIDORIA DA SAUDE. Nao deixem passar isso em branco. RECLAMEM! ????????????????