De acordo com um informe do Sindicato dos Bancários de Alegrete, como uma concessão pública, os bancos têm a obrigação de atender à população. No entanto, o que vem ocorrendo são fechamentos de agências e postos de atendimento, sobrecarregando os trabalhadores que permanecem nas unidades.
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Os bancários afirmam que, com a cobrança de tarifas de manutenção das contas, o Santander consegue pagar quase duas folhas de pagamento de seus funcionários. Eles destacam que, só no primeiro semestre, o Santander alcançou um lucro líquido contábil de 6,18 bilhões de reais. Mesmo com esses resultados positivos, houve uma redução nos postos de trabalho e o fechamento de 380 agências de atendimento em 12 meses, conforme informações do Sindicato dos Bancários de Alegrete.
